Chez Dolly Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable. Nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, et susceptible d'entraîner des conséquences préjudiciables non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, restreindre ou interrompre les activités de jeu à la demande des joueurs. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, qu'elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n'a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai‑je essayé, en vain, de diminuer ou d'arrêter de jouer ?
- Parie‑je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue avec de l'argent, ou la durée et les sommes que j'y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà fragilisé ou rompu une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adapté. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
